
Defensa ante el cobro del FTB cuando California empieza a llamar
Si recibe un aviso de cobro o de auditoría del FTB, identifique la deuda, la respuesta solicitada y el plazo. Puede comunicarse directamente con el FTB o recurrir a un representante autorizado. El directorio siguiente recoge los números publicados, comprobados el 3 de octubre de 2026. Las líneas de atención personal sobre impuestos sobre la renta y cobro funcionan de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico, salvo los días festivos estatales; el FTB anuncia asistencia automatizada 24/7, aunque determinados servicios pueden tener períodos de mantenimiento. Siga las instrucciones de contacto verificadas de su aviso concreto.
| Tipo de impuesto o deuda | Número de teléfono | Desde fuera de EE. UU. |
|---|---|---|
| Cobro del impuesto sobre la renta de las personas físicas | 800-689-4776 | 916-845-4470 |
| Cobro del impuesto sobre la renta empresarial | 888-635-0494 | Corporaciones: 916-845-7033; LLC: 916-845-7166; sociedades de personas: 916-845-7165 |
| Deuda ordenada por un tribunal (COD) | 916-845-4064 | No se indica una línea independiente para llamadas desde el extranjero |
| Atención general sobre el impuesto sobre la renta | 800-852-5711 | 916-845-6500 |
| Asistencia telefónica automatizada | 800-338-0505 | 916-845-6500, según figura en FTB 1240 |
Un saldo pendiente, un aviso de cobro, un embargo de salario o un embargo bancario requieren atención inmediata. El aviso y la legislación aplicable determinan el plazo de respuesta; no existe un período de espera universal de 90 días en el que pueda confiar. Los plazos de prescripción del cobro también difieren de los plazos de respuesta. California utiliza generalmente un período de cobro de 20 años conforme a las normas explicadas más adelante, mientras que el cobro federal suele disponer de 10 años desde la liquidación, sujeto a suspensiones y prórrogas.
Esta página explica los contactos de cobro del FTB, sus mecanismos de ejecución, los plazos de los avisos y las respuestas disponibles. Verifique las llamadas o comunicaciones desconocidas por un canal oficial del FTB. Que el identificador de llamadas coincida o que se cite un número público no demuestra por sí solo que la persona que llama sea auténtica.
Revise los avisos pertinentes, el historial de declaraciones, los documentos y los plazos antes de elegir una respuesta. Valore la asistencia profesional según los hechos, la legislación aplicable y el alcance de la representación acordado.
Páginas relacionadas sobre defensa fiscal en California:
- Recursos ante las autoridades fiscales de California
- Reducción o eliminación de multas del Franchise Tax Board (Inglés)
Unidades de cobro del FTB y cuándo llaman
Contactar con la unidad responsable de su aviso puede ayudarle a tratar la cuenta correcta. El impuesto sobre la renta de las personas físicas, el impuesto sobre la renta empresarial y las deudas ordenadas por tribunales se gestionan mediante distintas líneas publicadas. Lleve un registro de la fecha, la persona con quien hable y cualquier instrucción o compromiso.
El Franchise Tax Board (FTB) mantiene distintas líneas de contacto para distintos tipos de deuda. Consulte su directorio actualizado de teléfonos y fax. Si recibe un aviso de gravamen, embargo o mora, utilice la unidad y las instrucciones verificadas que figuren en él; atención general puede orientarle cuando no esté claro cuál es la unidad adecuada.
Para información sobre representación en auditorías del FTB y una explicación más amplia de la defensa ante el cobro, consulte Defensa ante el cobro y representación en auditorías del FTB en California (Inglés).
Este es un breve resumen de las líneas de cobro especializadas que podría necesitar:
- Cobro del impuesto sobre la renta de las personas físicas: Esta línea atiende a personas que adeudan impuestos atrasados de sus declaraciones estatales individuales.
- Cobro del impuesto sobre la renta empresarial: Esta línea atiende cuentas del impuesto sobre la renta empresarial y del impuesto de franquicia, incluidos asuntos de corporaciones, sociedades de personas y LLC. Identifique el impuesto concreto, el impuesto anual o la tasa de LLC de que se trate.
- Cobro de deudas ordenadas por un tribunal (COD): El FTB cobra deudas en mora remitidas por los tribunales de California. No son cuentas del impuesto sobre la renta; importan el tipo de deuda y la orden de cobro.
- Cobro de tasas de registro de vehículos: El FTB también interviene para cobrar tasas de registro del DMV pendientes de pago.
- Retención interinstitucional: El FTB ayuda a los organismos públicos participantes a cobrar deudas admisibles de personas físicas mediante la retención de reembolsos de impuestos, premios de lotería o bienes no reclamados. El organismo de origen aplica lo recaudado a la deuda.
Defensa ante el cobro del impuesto sobre la renta de las personas físicas
Para el cobro del impuesto sobre la renta de las personas físicas, el FTB publica el 800-689-4776, o el 916-845-4470 desde fuera de EE. UU. Puede contactar directamente con el organismo o autorizar a un representante. Revise su capacidad de pago antes de aceptar un plan y confirme las condiciones de cualquier acuerdo.
Llamar a un agente de cobro estatal puede resultar intimidante, pero prepararse bien puede ayudarle a mantener el control de la conversación. Antes de llamar, recomendamos reunir los siguientes documentos:
- La carta o el aviso que recibió, con el número de aviso y el número de cuenta a mano.
- Su número de Seguro Social (SSN) o número de identificación personal del contribuyente (ITIN), listo para verificar su identidad una vez que haya confirmado de forma independiente el canal oficial de contacto.
- Sus declaraciones de impuestos de los años en cuestión.
- Un resumen completo de sus ingresos mensuales y gastos de subsistencia actuales.
Explique el problema y pregunte por las opciones de pago aplicables, una evaluación de dificultades económicas o la manera de corregir un saldo controvertido. La elegibilidad depende de las circunstancias; controle cualquier plazo independiente de respuesta o recurso. Para una visión general, lea Su guía de referencia del Franchise Tax Board de California (Inglés).
Cobro empresarial del FTB y riesgo de auditoría
Para una cuenta de cobro de una corporación, sociedad de personas o LLC, la línea empresarial publicada es el 888-635-0494. Tenga disponibles los datos de identificación de la entidad, los avisos, las declaraciones y los comprobantes de pago. Una consulta de cobro y una auditoría son asuntos distintos; contacte con la unidad responsable del problema.
Muchas corporaciones y LLC de California deben pagar un impuesto mínimo de franquicia o un impuesto anual de $800 incluso si no obtienen beneficios, pero importan el tipo de entidad, el año fiscal y las excepciones legales. No es una tasa universal aplicable a todos los negocios. Las declaraciones o los pagos atrasados pueden provocar la suspensión o pérdida de facultades de la entidad. Una entidad suspendida puede perder la capacidad de operar o defenderse en un litigio, y sus contratos pueden ser anulables. La rehabilitación suele requerir las declaraciones atrasadas, el pago de los importes adeudados y una solicitud de rehabilitación; una llamada por sí sola no restablece la entidad.
Entender las medidas de cobro forzoso del FTB y sus plazos
El FTB puede utilizar los mecanismos legales de cobro para deudas en mora. No deduzca una fecha de ejecución de un cronograma general ni suponga que un organismo siempre actúa más rápido que otro. Revise los avisos concretos y las condiciones legales de la medida propuesta.
Las deudas no resueltas pueden dar lugar a cobro forzoso, pero el orden y los tiempos dependen de la cuenta y de los procedimientos aplicables. El directorio de contacto actual del FTB indica que la atención personal de cobro funciona de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico, salvo los días festivos estatales.
Si el cobro ya está en curso, un profesional puede ayudarle a revisar el aviso, reunir documentos y solicitar las medidas de alivio disponibles. La representación no detiene por sí sola un embargo ni garantiza un acuerdo de pago. Consulte nuestros Servicios de resolución de problemas tributarios estatales de California.
Gravámenes fiscales estatales y restricciones sobre bienes
Un gravamen fiscal estatal garantiza la deuda tributaria sobre los bienes y derechos sobre bienes del contribuyente conforme a la legislación aplicable. El FTB describe gravámenes que afectan a bienes muebles e inmuebles de California, incluidos los adquiridos posteriormente. Un gravamen es un derecho de garantía legal, no el acto de tomar los bienes.
Conforme a la sección 19221 del Revenue and Taxation Code, una obligación impagada puede convertirse en un gravamen legal cuando vence y es exigible según la definición de esa ley, con excepciones que incluyen las normas de quiebra. El FTB puede, por separado, registrar o presentar un Aviso de Gravamen Fiscal Estatal ante el registrador del condado o el Secretario de Estado. Entre las posibles consecuencias se incluyen:
- Puede complicar una venta, refinanciación o transmisión de bienes. La operación puede requerir el pago íntegro de la deuda u otra solución adecuada del gravamen.
- Puede afectar al acceso a financiación personal o empresarial.
- El aviso es un documento público. Las normas sobre liberación, vencimiento y otras formas de resolver el gravamen deben comprobarse por separado; el pago no borra el hecho histórico de su presentación.
Para saber más sobre cómo abordar estas inscripciones, consulte nuestra guía para resolver un gravamen fiscal.
Embargos bancarios y de salarios
El FTB puede emitir órdenes de retención para cobrar un saldo impagado que reúna las condiciones legales. Un embargo no tiene que seguir a un gravamen en una secuencia fija. Las órdenes de cobro tributarias y no tributarias se rigen por normas distintas.
El FTB tiene autoridad legal para emitir una Orden de Retención de Salarios por Impuestos (EWOT) sin obtener previamente una sentencia civil ordinaria. Las órdenes de retención dirigidas a bancos son un mecanismo distinto. El FTB utiliza una Orden de Retención de Salarios (EWO) para determinadas deudas no tributarias, incluidas las ordenadas por tribunales y las relativas al registro de vehículos. Lea la orden concreta y sus instrucciones.
- Embargos salariales por impuestos: Conforme a la sección 706.074 del Code of Civil Procedure de California, la retención semanal normalmente equivale al menor de estos importes: el 25% de los ingresos disponibles o la cantidad en que esos ingresos superen 30 veces el salario mínimo federal por hora, salvo que la orden establezca una cantidad inferior. Para otros períodos de pago se aplican cálculos equivalentes, y también importan otras órdenes aplicables; no se retiene automáticamente el 25% de cada nómina.
- Embargos bancarios: Una orden del FTB puede exigir a un banco que retenga fondos disponibles hasta el importe adeudado. Las instrucciones sobre inmovilización y entrega dependen del tipo y las condiciones de la orden y de la legislación aplicable. Revise la orden concreta de inmediato y contacte con la oficina del FTB indicada para conocer las opciones de respuesta disponibles; no suponga que existe un plazo universal de respuesta de 10 días.
Si se están reteniendo salarios o se han inmovilizado fondos bancarios, revise sin demora la orden, la deuda y cualquier procedimiento disponible de audiencia, modificación o levantamiento. Una solicitud no garantiza que se conceda lo pedido. Nuestras guías abordan el embargo salarial y los embargos fiscales; utilice las normas del organismo y de la orden correspondientes.
Opciones para resolver un saldo tributario del FTB y responder al cobro
Un aviso de cobro puede generar estrés. Revise si el saldo es correcto, qué exige el aviso y si las opciones de pago o alivio se ajustan a su situación económica. Los programas disponibles tienen condiciones; no se asegura ningún resultado concreto.
Para entender sus derechos y las tasas asociadas a las cuentas en mora, recomendamos revisar el documento oficial FTB 1140: Información sobre el cobro del impuesto sobre la renta de las personas físicas | FTB.ca.gov. Si considera que sus multas se impusieron injustamente, también puede consultar nuestra guía Cómo conseguir la reducción o eliminación de multas del Franchise Tax Board en 5 pasos (Inglés).
Establecer un acuerdo de pago a plazos con el FTB
Un acuerdo de pago a plazos aprobado permite al contribuyente pagar a lo largo del tiempo bajo condiciones específicas. Evalúe la cuota mensual, los cargos que seguirán acumulándose y las obligaciones de declaración antes de solicitarlo.
El FTB ofrece vías de solicitud en línea y por teléfono, pero los embargos salariales, otros embargos u órdenes de cobro existentes pueden impedir la solicitud en línea. Entre sus criterios publicados para planes de pago individuales figuran:
- El importe adeudado no supera los $25,000.
- Se han presentado todas las declaraciones del impuesto sobre la renta de los últimos 5 años; también se aplican las obligaciones continuadas de declaración y pago.
- El saldo puede pagarse en 60 meses o menos.
Otros acuerdos pueden requerir una revisión financiera. Los criterios empresariales del FTB son distintos e incluyen un período de pago publicado de 12 meses para su vía de solicitud empresarial ordinaria. Puede exigirse un gravamen. La sección 19008 del Revenue and Taxation Code restringe los nuevos embargos durante la tramitación de una solicitud que reúna los requisitos o mientras esté vigente un acuerdo, con excepciones que incluyen los embargos preexistentes y las situaciones de riesgo para el cobro. No levanta automáticamente todas las órdenes de cobro. Los intereses y las multas aplicables siguen acumulándose. Revise los requisitos actuales de los planes de pago.
Cumplir los requisitos de una oferta de transacción (OIC)
Una oferta de transacción (OIC) puede permitir que un contribuyente elegible resuelva una deuda tributaria no controvertida del FTB por menos del saldo total. El FTB exige a los solicitantes explorar otras opciones de pago, presentar las declaraciones obligatorias y aceptar el importe adeudado. Una OIC no sustituye la impugnación oportuna de una liquidación controvertida.
El FTB evalúa cada oferta individualmente, considerando si favorece los intereses del estado y cuánto puede cobrarse razonablemente. La revisión financiera incluye:
- Capacidad de pago.
- Ingresos actuales y futuros.
- Activos totales, incluidos el valor neto de la vivienda, los vehículos y los ahorros.
- Gastos actuales y futuros y la posibilidad de que cambien las circunstancias.
El FTB exige una oferta de pago único por un importe positivo, excluye del importe ofrecido los pagos anteriores y puede exigir un acuerdo complementario. Evalúa una oferta al FTB por separado de las ofertas al IRS, CDTFA o EDD. Un representante puede ayudar a preparar la solicitud, pero la representación no garantiza su aceptación. Revise los requisitos de las OIC del FTB. Nuestra guía sobre ofertas de transacción del IRS trata del programa federal independiente.
Prescripción del cobro del FTB, multas y tasas
Los plazos de cobro federales y de California difieren. El IRS suele disponer de 10 años desde la liquidación, sujetos a suspensión o prórroga. El FTB utiliza generalmente un período de cobro de 20 años conforme a la sección 19255 del Revenue and Taxation Code, con una regla de inicio distinta y excepciones legales.
Para las obligaciones tributarias del FTB, el punto de partida suele ser la fecha más reciente en que una obligación del año fiscal concreto vence y es exigible conforme a las secciones 19255 y 19221. Determinadas tasas u obligaciones adicionales pueden afectar a la fecha de ese año; una deuda de otro año no reinicia automáticamente los plazos de todos los años anteriores. Algunas multas tienen períodos separados. La sección 19255 excluye determinados cobros no tributarios, incluidos los de deudas ordenadas por tribunales y los relacionados con el registro de vehículos. Revise el historial de la cuenta y la legislación aplicable antes de calcular el vencimiento.
La sección 19255 también suspende o amplía el plazo de cobro en determinadas circunstancias. Algunos ejemplos que requieren revisión son:
- Una suspensión por quiebra que prohíba el cobro, más el período adicional previsto por la ley.
- Los períodos cubiertos por las restricciones a los embargos de la sección 19008 relativas a acuerdos de pago a plazos.
- El servicio en una zona de combate que cumpla los requisitos o un aplazamiento por desastre legalmente aplicable.
- Otros períodos en que el cobro esté suspendido por ley; los litigios iniciados oportunamente o las reclamaciones presentadas en plazo en procedimientos sucesorios tienen reglas de prórroga independientes.
La tabla siguiente destaca las principales diferencias entre las normas de cobro federales (IRS) y estatales (FTB):
| Regla o característica | Servicio de Impuestos Internos (IRS) | Franchise Tax Board de California (FTB) |
|---|---|---|
| Período de cobro | Generalmente 10 años desde cada liquidación; se aplican reglas de suspensión y prórroga | Generalmente 20 años conforme a la sección 19255; se aplican reglas de inicio específicas para cada año fiscal y excepciones |
| Obligaciones adicionales | Las distintas liquidaciones pueden tener diferentes fechas de prescripción del cobro | Una obligación posterior que cumpla los requisitos puede afectar al mismo año fiscal; no reinicia automáticamente los plazos de años ajenos |
| Plazo para liquidar | Generalmente 3 años después de la presentación, con reglas para declaraciones anticipadas, excepciones y prórrogas | Por lo general, el aviso de deficiencia propuesta debe enviarse por correo dentro de los 4 años siguientes a la presentación, sujeto a las reglas para declaraciones anticipadas, excepciones y prórrogas |
| Retención salarial | Los importes exentos dependen del estado civil para efectos de la declaración, las personas dependientes y los importes legales aplicables | Las órdenes tributarias utilizan la sección 706.074 y su cálculo de ingresos protegidos; las órdenes no tributarias tienen normas distintas |
| Consecuencias sobre pasaportes o licencias | La certificación del IRS de una deuda gravemente morosa que reúna los requisitos puede afectar a las decisiones del Departamento de Estado sobre pasaportes; se aplican excepciones | La inclusión en la lista de los 500 contribuyentes con mayores deudas tributarias puede dar lugar a la suspensión del permiso de conducir o de determinadas licencias profesionales conforme a los procedimientos aplicables |
Multas y tasas de recuperación de costes
Los intereses, las multas aplicables y las tasas pueden aumentar un saldo pendiente. El importe depende del impuesto, las fechas, los pagos, el tipo de contribuyente y las medidas de alivio disponibles:
- Multa por presentación tardía: generalmente el 5% por mes o fracción de mes, hasta el 25%, sobre la base aplicable del impuesto impagado. El FTB suele aplicarla cuando la declaración se presenta después de la fecha límite prorrogada, calculándola desde la fecha límite original. Pueden aplicarse normas de multa mínima y reglas separadas para declaraciones de entidades.
- Multa por pago tardío: Generalmente el 5% del impuesto impagado más el 0.5% por cada mes o fracción de mes que siga sin pagarse, con un componente mensual limitado a 40 meses y un máximo combinado generalmente del 25%. Deben comprobarse las reglas aplicables sobre alivio y coordinación.
- Multa por pago rechazado: Generalmente el 2% de un pago rechazado de $1,250 o más. Para un pago inferior, la multa es de $25 o del importe del pago, el que sea menor.
- Tasas de recuperación de costes: Las tasas de cobro, de exigencia de declaraciones, de gravámenes y otras tienen distintos supuestos legales de aplicación. Compruebe la tasa aplicable y su fecha de vigencia; la mera remisión a una unidad de cobro no determina todas las tasas.
Preguntas frecuentes sobre el cobro del FTB
¿Cuánto tiempo tiene el FTB para cobrar impuestos impagados en California?
El FTB suele disponer de 20 años conforme a la sección 19255, contados a partir de la fecha aplicable de vencimiento y exigibilidad del año fiscal, en lugar de una fecha de liquidación universal. La quiebra y los períodos de acuerdos de pago a plazos que cumplan los requisitos pueden suspender el cómputo; los litigios o procedimientos sucesorios iniciados en plazo pueden ampliarlo. No suponga que mudarse fuera de California o contraer una deuda de otro año reinicia automáticamente el período. Revise las orientaciones del FTB sobre el plazo de cobro junto con la ley y el historial de la cuenta.
¿Puede el FTB embargar mi salario sin una orden judicial?
Sí. El FTB puede emitir administrativamente una Orden de Retención de Salarios por Impuestos conforme a la sección 706.074. El empleador sigue la orden y el cálculo de ingresos protegidos que esta incorpora, lo cual puede limitar la retención a menos del 25% de los ingresos disponibles. Las órdenes tributarias y las órdenes ordinarias de cobro de deudas derivadas de sentencias no son intercambiables. Pregunte cuanto antes por la posibilidad de una modificación o audiencia si se cuestiona el importe o existe controversia sobre las dificultades económicas.
¿Cuál es la multa por pagar tarde los impuestos en California?
La multa ordinaria por pago tardío suele ser del 5% del impuesto impagado más el 0.5% por cada mes o fracción de mes, hasta un 25% combinado, sujeta a las reglas aplicables sobre alivio y coordinación. Consulte las orientaciones actuales del FTB sobre multas.
Conclusión
El cobro de impuestos estatales puede generar estrés. Si ha llamado al número de cobro del Franchise Tax Board de California o recibido un aviso de gravamen o embargo, revise la deuda, los plazos y los recursos disponibles. La ayuda profesional puede resultar útil según la controversia y sus circunstancias.
En Segal, Cohen & Landis (SCL), nuestro equipo de abogados para asuntos del Franchise Tax Board puede revisar una propuesta de solicitud de alivio frente a un embargo o una retención salarial, un acuerdo de pago a plazos o una oferta de transacción. La elegibilidad y los resultados dependen de los hechos y las normas aplicables; confirme el alcance de cualquier encargo profesional.
Revise los avisos pertinentes, el historial de declaraciones, los documentos y los plazos antes de elegir una respuesta. Valore la asistencia profesional según los hechos, la legislación aplicable y el alcance de la representación acordado.
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